Для МФО вводят единые правила работы с клиентами

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка подготовило проект документа, который устанавливает единые требования к деятельности микрофинансовых организаций. Он должен заменить пять действующих нормативов, регулирующих различные аспекты взаимодействия МФО с заемщиками.

Проект предусматривает обязательное раскрытие полной информации о микрофинансовом продукте на всех этапах сотрудничества с клиентом. Также вводится понятие добропорядочного поведения и ответственности за микрозаймование.

Среди нововведений — требование заранее предоставлять заемщику ключевой информационный документ с основными параметрами займа, а также оценивать соответствие кредита финансовым возможностям клиента.

Отдельным разделом прописываются признаки недобросовестных практик и механизмы их выявления. Кроме того, регламентируется порядок работы с просроченной задолженностью, включая обязательную фиксацию разговоров с должниками.

Проект документа размещен на портале «Открытые НПА» и доступен для публичного обсуждения до 16 февраля.