Как цифровизация улучшает государственные услуги

Казахстан стремится стать проактивным государством, чтобы его граждане получали государственные услуги качественно, быстро, а главное заранее.

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдат Мусин объясняет, как цифровые технологии позволяют облегчить жизнь граждан. К примеру, раньше женщины, получившие статус «Алтын алқа» или «Күміс алқа» (такой статус присуждают многодетным матерям), чтобы получить пособие на детей, должны были со всеми документами идти в ЦОН, чтобы подтвердить, что этот статус у них есть. При том, что этот статус им присваивается государством, но им все равно надо было идти в ЦОН сдавать эти документы, а если не в ЦОН, то на портале электронного правительства (Egov) при подаче заявки прикладывать все эти документы.

То проактивное государство оказывает услуги так, что как только женщине присвоили статус «Алтын алқа» или «Күміс алқа», то ей сразу же на банковское приложение переводятся деньги за пособие.

Если человек родился, а это факт, зафиксированный в базах данных, то зачем у родителей спрашивать определенные документы, на то, чтобы получить пособия по рождению детей, отмечает министр. Это и есть проактивный сервис, когда государство с помощью интеграции информационных систем, знает, что делает и транзакцию осуществляет автоматически.

Еще один пример - это когда студенты должны собирать документы, чтобы получить отсрочку от армии. Ежегодно все студенты колледжей и вузов, около 300-400 тысяч человек, должны ходить в военкоматы, приносить с собой справку, подтверждающую, что они учатся и им положена отсрочка от армии. Сегодня министерства обороны, просвещения, а также науки и высшего образования интегрировали свои базы данных через платформу электронного правительства. В результате чего эта ежегодная процедура с ходьбой студентов со справками отменена. 

Такие интеграции улучшают жизнедеятельность человека. То есть проактивное государство - это то государство, когда государственные услуги оказываются незаметно. Мы свою работу должны делать в базах данных, в цифровом формате, и делать заранее, чтобы человек даже не обращался к нам, отмечает Мусин.

При полном или частичном копировании и использовании материалов NewsHub.kz гиперссылка на источник обязательна.

Самые свежие новости экономики, политики и культуры в нашем Telegram-канале и мобильных приложениях на Android и iOS.