Увеличены размеры штрафов операторам за плохое качество связи
Алматы. 12 июля. NewsHub - Приняты меры для качественного интернета и связи. 11 июля глава государства подписал Закон РК «О внесении изменений и дополнений в Кодекс РК об административных правонарушениях», сообщает Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП).
Ранее президент поручил усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи от заявленных операторами. Министерством цифрового развития совместно с депутатами парламента выработаны меры, направленные на усиление ответственности операторов за предоставление пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества.
«Теперь, в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП», - отметили в ведомстве.
Анализ, проведенный министерством, показал, что количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года было проведено 562 проверки (в 2020 году проведена 51 проверка, а в 2019 года - 93).
Для проведения проверки в отношении оператора на плохое качество связи или интернета, казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала «электронного правительства», системы подачи обращений «Е-Оtinish» либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. В ходе проверки проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи. В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа согласно статье 637 кодекса об административных правонарушениях и вносится предписание об устранении нарушений на срок, установленный должностным лицом.
