В Жетісу восстановили права более 125 получателей госуслуг после проверок

В Департаменте Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу контроль за качеством оказания государственных услуг - один из приоритетных направлений работы.

В рамках государственного контроля департамент на постоянной основе проводит мониторинг качества оказания госуслуг. По итогам проверок выявляются нарушения законодательства, включая необоснованные отказы, несоблюдение сроков рассмотрения заявлений и недостаточную мотивированность принимаемых решений.

По итогам II квартала текущего года в результате принятых мер реагирования были восстановлены права более 125 получателей государственных услуг.

В частности, по таким госуслугам, как «Приобретение прав на земельный участок в черте города республиканского значения, столицы, городов областного и районного значения», «Изменение целевого назначения земельного участка», а также «Прикрепление к медицинской организации» фиксировались случаи, когда заявки граждан либо не рассматривались в установленные сроки, либо ответы предоставлялись с нарушением сроков.

После вмешательства департамента все обращения были рассмотрены, заявителям направлены соответствующие ответы.

Для недопущения подобных нарушений в дальнейшем в адрес государственных органов направлены рекомендации по усилению внутреннего контроля и повышению качества оказания государственных услуг.

В ведомстве напомнили, что при нарушении прав при получении государственных услуг граждане могут обратиться в Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Жетісу по адресу: область Жетісу, город Талдыкорган, проспект Назарбаева, 75, либо по телефону 8 (7282) 24-11-91.