«Отдали акиматовским»?: в Астане семья пожаловалась на замену оплаченного зала для поминок

В столице семья заявила, что оказалась в неприятной ситуации во время организации поминальной трапезы в одном из заведений. По словам родственников, заранее оплаченный банкетный зал был передан под другое мероприятие, а гостей отправили в подвальное помещение.

Родные сообщили, что за месяц до даты поминок внесли предоплату в размере 600 тысяч тенге и забронировали большой зал на верхнем этаже. За неделю до мероприятия условия были подтверждены, а накануне продукты завезены в помещение.

Однако, как утверждают родственники, в день проведения поминок администрация уведомила их, что зал занят, сославшись на звонок «из акимата от некоего Куаныша». Вместо этого семью разместили в подвальном помещении.

«Мы требуем, чтобы данный случай получил широкий общественный резонанс, а также проверку со стороны соответствующих органов. Люди должны знать, что в „Гаухартасе“ их могут в любой момент лишить оплаченного зала и человеческого отношения», - говорится в обращении семьи.

Кроме того, родные утверждают, что при оплате им не предоставили возможности рассчитаться картой, а при внесении наличных не выдали фискальный чек.

Семья считает подобное поведение администрации проявлением неуважения к памяти усопшего и к чувствам клиентов.

«Предоплата и договорённости ничего не значат; семейные мероприятия могут быть сорваны по чьему-то звонку; выгода важнее человеческого отношения. Мы считаем это поведение недопустимым и требуем общественной огласки и проверки со стороны соответствующих органов», - отмечается в заявлении.

Редакция не располагает независимым подтверждением изложенных фактов и публикует данное обращение в качестве открытого запроса в компетентные органы с просьбой дать официальную оценку ситуации.

Самые свежие новости экономики, политики и культуры на наших страницах в Telegram, Instagram и мобильных приложениях на Android и iOS.